6bdgo-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 6bdgo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আপনার পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — ৳)

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

দ্রষ্টব্য: সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় এবং পরিদর্শন করা পাতাগুলো
• লগইন সময় ও তারিখ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:

• লাইভ চ্যাটের কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইল বার্তার বিষয়বস্তু
• সমস্যার বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য
• সন্তুষ্টি জরিপের উত্তর ও প্রতিক্রিয়া

৪.১ পরিষেবা সহায়তাকারী অংশীদার

আমরা পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পরিষেবা)
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী
• গেমিং সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি)

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।

৪.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য
• আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
• সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য
• আমাদের বা ব্যবহারকারীদের অধিকার সুরক্ষার জন্য

৪.৩ আমরা যা করি না

• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না
• আমরা অসংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করি না
• আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য দেই না
• আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 6bdgo নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও পছন্দ মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি করা
• পারফরম্যান্স কুকি: পাতা লোডিং গতি পরিমাপ করা

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের অপশন "Settings" বা "Preferences" মেনুতে পাওয়া যায়।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব, বাকি ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন AML রেকর্ড) মেনে রাখতে হওয়া তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বোনাস ও প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে "Unsubscribe" লিংক থাকবে, অথবা আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ ইত্যাদি) বন্ধ করা যাবে না।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই তথ্য অন্য কোনো পরিষেবায় স্থানান্তর করতে ব্যবহার করা সম্ভব।

২১+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য

6bdgo শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়
• আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের অবিলম্বে জানান

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

সময়ে সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি নোটিশ দেখাব
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান।